技术支持

ADC支持计划

为满足各种需求而设计的不同支持计划

ADC支持计划订阅计划

仅当您已经是英雄并且只需要软件更新和产品升级时,此计划才适用。

软件更新和产品升级

没有案例

ZEVENET团队无协助

没有电子邮件或远程协助

没有私聊

没有网络安全服务

加入购物车

ADC支持计划标准选项

建议仅在办公时间内需要英雄更新,升级和帮助的人士。

软件更新和产品升级

无限的案例

8×5协助
由ZEVENET团队

8工作时间
最大响应时间

提供电子邮件和远程协助

没有电话和聊天

没有网络安全服务

加入购物车

ADC支持计划标准选项

建议那些需要实时更新,升级,网络安全服务和英雄帮助的人士。

软件更新和产品升级

无限的案例

24×7协助
由ZEVENET团队

4小时
最大响应时间

提供电子邮件和远程协助

电话和聊天可用

提供网络安全服务

加入购物车


集群服务需要为所有节点配置相同的支持计划

ADC支持计划规范

服务范围

软件更新

最新的ZEVENET软件版本可用。

产品升级

提供完整系统升级的下载。

平台支持

支持虚拟,硬件,裸机,云或微服务平台。

专职工程师

直接与ZEVENET工程师联系。

援助案件

报告我们团队要分析的问题。

网络安全服务

可以使用IPDS模块的安全列表,签名和实时威胁检测的最新远程服务。

养护你的厨具

即时修补程序

提供修补程序时无需等待下一个版本。

安全分析器

用于检测和修复设备中的弱配置或安全威胁的安全工具。

包存储库

快速简便的设备更新。

修补程序

确保您的设备立即免受错误,以避免零日攻击。

主要功能

最新动态

确保您拥有最新的开发和新功能。

发展建议

您的建议将被听到包含在开发路线图中。

相关

客户支持

Web工具,可以访问我们的支持团队,案例报告,软件和文档下载等。

安全建议

安全威胁和缓解通知。

最新资讯

每季度都能获得最新消息。

知识库

在线和更新的高质量知识库和技术文章。

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我们的指标

不到3小时

8×5计划的平均响应时间

havailability

不到12小时

8×5计划的平均分辨率时间

havailability

不到24小时

平均安全补丁响应

havailability

超过7版本

和每年的修补程序

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